Devoluciones

**** IMPORTANTE ****

Es de obligatorio cumplimiento conservar por un período mínimo de 30 días el embalaje y TODAS las protecciones que van con el ordenador. Pasado este tiempo, es altamente recomendable que las conserves por si necesitas hacer uso de la garantía.

Para solicitar la devolución o para hacer uso de la garantía, *nuestro equipo de atención al cliente te pedirá fotos de cómo está protegido y embalado el producto. Debes guardar el ordenador en su caja original y colocar todas las protecciones dentro del PC. Debes cerciorarte de ajustar y proteger BIEN la tarjeta gráfica**, así como el resto de los componentes. (tal como llegó de nuestra tienda)

**Los ordenadores con tarjetas gráficas de mediano y gran tamaño se envían con espumas protectoras en el interior del equipo que evitan sacudidas durante el traslado. (Este aspecto es MUY IMPORTANTE tenerlo en cuenta si necesitas embalar el ordenador)

Además de las protecciones en el interior del PC, es igualmente IMPORTANTE utilizar las protecciones exteriores (plástico de burbuja) y otros acolchados con los que hemos enviado el equipo.

DEBES REPLICAR EL EMBALAJE TAL COMO TE HA LLEGADO

No somos responsables de ningún tipo de daño que sufra el equipo producto de un embalaje inadecuado. Es importante señalar que, si alguno de los componentes ha resultado dañado, el coste de los daños no quedará cubierto por nuestra garantía. En el caso de pedidos dentro del plazo de 30 días de devolución se descontará el coste de los daños del importe total a reembolsar.

*Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para ayudarle en todo el proceso y aclarar tus dudas. No enviaremos al transportista a retirar el producto hasta tanto no se compruebe en las imágenes solicitadas que se cumplen todos los requisitos antes expuestos.

Te doy las gracias una vez más por hacerte con un PCVIP. Espero que lo disfrutes y que te acompañe durante mucho tiempo.